Data Expertise Test Kit
Part 1
บอก ดร.คาปิเดต้า หน่อย
ว่าคุณ
มีการเก็บข้อมูลเหล่านี้
อย่างเป็นระบบหรือไม่?
1.1
Transaction Data
(มีข้อมูลการขายแยกรายธุรกรรม)
มี
ไม่มี
1.2
Customer Data
(ข้อมูลลูกค้าที่สามารถระบุ ตัวตนได้ เช่น รายชื่อ เบอร์โทร อีเมล)
มี
ไม่มี
1.3
Contact Data
(บันทึกการติดต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ เช่น Facebook Inbox, Line Chat, Call center)
มี
ไม่มี
1.4
Engagement Data
(ข้อมูลสถิติต่างๆจาก Social Media เช่น โพสต์, โฆษณา, กิจกรรม ที่ได้รับความนิยม)
มี
ไม่มี
1.5
Product Data
(ฐานข้อมูลสินค้า/บริการ ที่ระบุคุณสมบัติอย่างละเอียด สามารถใช้จัดกลุ่ม แบ่งประเภทได้)
มี
ไม่มี
1.6
Touchpoint Data
(ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ หรือ Mobile Application)
มี
ไม่มี
1.7
LINE Data
(ข้อมูลผู้ติดตามในช่องทาง LINE)
มี
ไม่มี
1.8
Customer Insight Data
(ข้อมูลทัศนคติ และแบบสอบถามผู้บริโภค)
มี
ไม่มี
ไปต่อ